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安平縣行政審批局創新工作法促提升

2018-06-25 17:17:45 來源:衡水新聞網
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“雙創雙服”活動開展以來,衡水市安平縣行政審批局著力打造良好營商環境,通過創新工作法,解決審批時間長、手續繁瑣的問題,提高審批辦事效率。截至目前,該局共辦結各類行政審批服務事項1131件,辦理便民服務事項6771件,公共資源交易中心受理服務事項11項。

暢通渠道少等待。該局設立“綜合代辦窗口”,由原來的“咨詢服務功能”轉變為“幫辦代辦功能”,實現一窗受理、內部流轉、統一出證、快遞送達機制。各審批科室建立了“聯絡人”制度,配備“服務員”崗位,定期對各企業進行回訪,征集企業的意見和建議,及時對工作進行調整。

靠前服務少差錯。該局針對受理咨詢、審核材料等窗口任務,綜合窗口實行導辦服務,實現企業受理等候“零時間”、服務企業“零距離”、咨詢導辦“零差錯”,真正把感情和服務做到群眾的“心坎”上,讓群眾切實感受到審批局改革的獲得感、開辟通道少退回。針對全縣確定的公益事業、民生工程、重點項目開通綠色通道,實現“一窗口對外、分散審核、同步審批、限時辦結”工作模式。同時,加快縣、鄉、村三級網上審批系統聯網建設,將網上審批服務和公共服務向鎮、村延伸試點,逐步實現網上辦理事項“零次和一次跑腿達到70%”以上。

主動服務少跑腿。該局規范辦事指南,明確辦理條件、辦理時限、辦理流程等要素,推行“一次性全面告知”,做好“最多跑一次”事項標準化工作,實現一窗受理、受審分離、制證統一、審批與現場勘查分離、最多跑一次。同時,主動聯系企業,詢問材料準備情況。對于企業疏忽處,及時提醒,企業將材料要件準備好后,服務窗口提前做好審批準備,企業一來,立即辦理。

簡化材料少負擔。該局減化審批前置材料,讓企業辦理業務“輕裝上陣”,建立線上線下相結合的行政審批平臺,實現上下結合的審批機制,逐步把簡單事項放在網上辦理,推進審批事項全程電子化辦理。同時,推進“一碼通”應用,實現企業基礎信息共享,不再讓企業重復提交材料。(李陽)

責任編輯:翟一杉
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